En Soluciones
IT & Infraestructura Cloud

Los Convenios de Doble Imposición (CDI) suscritos por Colombia con diversos países evitan que las empresas internacionales paguen tributos redundantes en su jurisdicción de origen y en Colombia al adquirir servicios técnicos. Al combinarse con la exención de IVA (tarifa 0%) en la exportación de servicios de tecnología desde Colombia, los clientes extranjeros logran una optimización financiera y presupuestaria directa, reduciendo los costos operativos de contratación de consultoría senior hasta en un porcentaje considerable frente a proveedores locales de su propio país.

Mientras que la Tecnología de la Información (IT) prioriza la confidencialidad, el almacenamiento de datos transaccionales y la agilidad ante actualizaciones frecuentes, la Tecnología Operativa (OT) —enfocada en maquinaria industrial y PLCs— prioriza la disponibilidad 24/7, la seguridad humana y la estabilidad física de los procesos. En términos de seguridad, un fallo en IT puede comprometer datos, pero un fallo en OT o una brecha mal gestionada puede detener una planta de producción o comprometer la infraestructura física; por ello, en RC Cloud Tech diseñamos arquitecturas segmentadas que aíslan ambos mundos con firewalls perimetrales avanzados.

Nuestra ubicación en Bogotá (GMT-5) coincide directamente con la zona horaria estándar de Norteamérica (EST/CST) y cubre con solape óptimo las operaciones en Centro y Sudamérica. Para clientes en Europa o regiones con mayores desfasajes horarios, estructuramos turnos escalonados en nuestro NOC/SOC que garantizan cobertura durante sus horas pico de operación y una transición sin fricciones al inicio de la jornada en ambas latitudes.

Operamos en la misma franja horaria que Norteamérica y gran parte de Latinoamérica (EST/CST). Esto permite una colaboración fluida en tiempo real, reuniones diarias sin desfases nocturnos y una respuesta inmediata ante incidencias críticas.

Nuestros servicios tecnológicos cuentan con tarifa 0% de IVA en exportación de servicios desde Colombia. Adicionalmente, las empresas internacionales pueden aprovechar los Convenios de Doble Imposición (CDI) vigentes para optimizar sus presupuestos corporativos.

Respaldamos cada contrato de servicios con Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) escritos. Para incidentes de misión crítica en infraestructura o ciberseguridad, garantizamos tiempos de atención y mitigación inferiores a 15-30 minutos a través de nuestro NOC/SOC 24/7.

Trabajamos bajo estrictos marcos de cumplimiento global (como ISO 27001), utilizando canales cifrados VPN AES-256 de extremo a extremo y acuerdos de confidencialidad (NDA) blindados para proteger la propiedad intelectual de cada cliente.